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Devolución de productos

Forma de devolución

La devolución se realiza dentro del apartado "Mi Cuenta". Busca el pedido que quieres devolver y pincha en "Devolver producto". Sigue los pasos.

  • Imprime la confirmación de la devolución que te hemos enviado por mail.

  • - Utiliza el mismo paquete que has recibido en tu pedido o uno similar.

  • Prepara los artículos a devolver, sin usar, con su embalaje y etiquetado original.

  • Incluye dentro de la caja la confirmación de la devolución que has imprimido.

  • Envíanos el paquete a la dirección que te facilitaremos

Plazos de devolución

Podrás devolver los productos durante los 30 días hábiles desde el momento en que recibes tu pedido siempre y cuando no hayan sido usado.  Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la web. Nosotros nos pondremos en contacto contigo y te haremos llegar la hoja de devolución del producto.

Gastos de envío

Si el producto está defectuoso o nos hemos equivocado, nosotros pagamos los gastos de envío y te reenviaremos el producto correcto sin gastos adicionales.

Si el producto lo devuelves porque no te gusta o no te convence, lo que haremos será devolverte el importe del producto menos los gastos de envío (5,99€).

Devolución del dinero

Una vez que hayamos recibido el producto y comprobemos que está todo correcto, se realizará la tarjeta de crédito con la que hayas pagad, a tu cuenta de payapl o c/c  desde la que hayas realizado el pago en el momento que recibamos el producto devuelto. En este último caso, nos deberá enviar el nº de c/c para poderte hacer la transferencia de la devolución

Los productos de ropa interior tales como bañadores, culottes o trishorts o tritrajes no se pueden devolver por motivos de higiene.

Los productos electrónicos tales como gps, pulsómetros, pulseras vivo...tampoco se pueden devolver una vez que hayan sido activados.